1，負責搭建在線客服系統及整體架構
2，獨立完善并優化在線客服部門的業務流程與相關操作規范等制度工作;
3，獨立負責在線客服部門的排班、話術、數據統計、新人培訓等日常管理等工作。
崗位要求:
1、?？埔陨蠈W歷
2、3年以上工作經驗，具備項目管理經驗，有中介公司經驗優先
考慮;3、對當下熱點政策敏感，邏輯思維強，具清晰、準確的語言表達和文字撰寫能力;5、工作細致認真，對數據敏感，抗壓能力強，可熟練使用 excel，ppt等辦公軟件。