1、 負責物業部工作，負責本部門職責范圍內的工作質量，保證為業主提供良好的管理與服務；
2、 根據商業廣場的特點，制定、貫徹、落實本部門崗位責任制度，建立各項管理制度；
3、帶領全部職員認真履行自己的職責，按照相關管理規定，完成上級（業主）和公司所賦予的各項管理、服務任務；
4、負責參與、組織定期的現場管理質量與檢查工作；
5、負責制定本部門工作計劃和耗材需求計劃，并保證計劃的貫徹執行；
6、負責受理業主投訴，并及時反饋有關信息定期了解業主對公司各項服務的意見和建議；
7、負責做好物管部與公司其他部門之間的溝通及協議工作；
8、 制定本部門培訓需求，并組織好本部人員的專業培訓，不斷提高管理服務人員的政治素質和業務能力；
9、 負責對本部門員工進行工作考核；
10、 完成上司交辦的其他工作任務。