一、招聘條件
1.擁護中國共產黨領導，執行黨的路線、方針、政策，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”；堅持以人民為中心的發展思想，具有較強的職業道德和服務意識，遵紀守法，有較強的事業心和責任感，無不良記錄。
2.男女不限，年齡35周歲以下。
3.具備大專及以上學歷，專業不限。
4.口齒清晰，普通話標準，具有較強的口頭表達和溝通能力，能夠辨別、理解訴求人的意圖，并準確記錄訴求內容；熟練使用計算機辦公軟件。
5.具有政務相關工作經歷者或從事熱線客服工作者優先考慮
6.以上條件優異者，可適當放寬。
二、工作職責
受理市民群眾通過撥打12345便民服務熱線提出的咨詢、投訴、建議或求助等非緊急政務類訴求的接聽，登記、回復、訴求件批轉以及信息采編等工作。
三、薪資待遇：
工資待遇：4000-6500元，辦理“五險一金”，提供體檢、生日慰問、加班補貼等福利。