1、售前服務：咨詢解答，及時回復客戶關于產品或服務的咨詢，包括產品信息、價格、優惠活動、物流配送等方面的問題，提供準確詳細的解答，幫助客戶做出購買決策。
2、物流跟進：及時了解訂單物流狀態，對于客戶詢問物流進度的情況，能夠準確告知客戶物流信息，如遇物流異常，積極協助客戶解決問題。
3、售后服務：退換貨處理，處理客戶的退換貨申請，了解退換貨原因，按照公司規定的流程和政策，協助客戶完成退換貨手續，確保客戶權益得到保障。
4、投訴處理：傾聽客戶投訴，安撫客戶情緒，詳細記錄客戶投訴內容，積極協調相關部門解決問題，及時向客戶反饋處理進度和結果，爭取讓客戶滿意。

包吃包住，月休4天，工作時間早8:00-16:30，中午休息半小時